Moneybookers servis ima support centar sa velikom bazom podataka gdje možete pronaći većinu odgovora na često postavljena pitanja. Ipak, mnogi se odluče uputiti email jer nisu pronašli odgovor na pitanje ili problem po pitanju korištenja moneybookers servisa.
Moneybookers nema klasičnu kontakt formu na koju možete uputiti svoje pitanje podršci. U nastavku su uputstva kako možete kontaktirati moneybookers servis putem emaila i to sasvim brzo i bezbolno.
Uputite svoje pitanje na slijedeću email adresu: merchantservices@moneybookers.com
Nakon nekoliko minuta, primit ćete automatsku obavijest:
If your request is not related to a Merchant/business use of your Moneybookers account, then please contact our Customer Service Team.
U nastavku ćete dobiti broj ticketa (ticket ID) koji će vam trebati kako biste se direkno obratili moneybookers podršci.
- logirajte se na vaš moneybookers korisnički račun
- kliknite Email support (lijevo)
- odaberite tab Account/Security
- kliknite na: You have requested information and/or documents from me
- upišite svoj Ticket ID koji ste dobili te uputite svoj upit
Moneybookers servis ima puno zahtjeva te može proći do 5 ili više sati kako biste primili odgovor.
